Khách hàng không mua dự án — họ mua sản phẩm có nhiều người mua
Khách mua dự án có nhiều người mua — vì họ tin vào số đông
Nếu nhiều người mua, họ tin rằng đó là quyết định đúng. Đây không phải lý thuyết — là quy luật tâm lý đám đông.
Con người bị chi phối bởi đám đông, và thường hành động giống những người ngang tầm hoặc có địa vị cao hơn dẫn dắt. Sai lầm của nhiều sales: nghĩ rằng chỉ cần phân tích dự án thật kỹ, trình bày đủ ưu điểm là khách sẽ mua. Nhưng nếu khách không cảm nhận được đám đông đang mua, dù dự án tốt đến đâu họ cũng chần chừ.
ĐÁM ĐÔNG
Khách phải thấy & cảm nhận nhiều người khác đang quan tâm, đang mua.
FOMO
Nỗi sợ bỏ lỡ chỉ bùng lên khi đám đông đã hiện diện rõ ràng.
Sai lầm phổ biến: siêng làm FOMO mà chưa cho khách thấy đám đông. Không có đám đông thì sốt vì điều gì, ai mua mà sốt? Kỹ thuật kích FOMO sẽ thất bại.
Cho khách thấy đám đông đã xuất hiện tại dự án
Có nhiều hình thái đám đông — chỉ cần ĐÔNG là đã tạo cho khách khao khát mua mạnh hơn. Truyền tải tốt nhất bằng ảnh & video: post bài, story, reel Facebook, TikTok và gửi trực tiếp cho khách xem.
Sales kickoff & trực dự án
Hàng trăm sales đổ về một dự án — tín hiệu "hàng ngon" rõ rệt nhất.
Khách đông tại dự án
Nhiều khách cùng đi xem, cùng tìm hiểu — đám đông cùng tầm.
Event bán hàng kín chỗ
Hội trường đông nghịt, không khí sôi động — bằng chứng thị trường thật.
Khách cọc mua liên tục
Hình ảnh chúc mừng, giỏ hàng "vừa chốt" — đám đông đã xuống tiền.
Tạo cảm xúc thị trường — dự án ngon thì phải sốt
Dự án đầu tư ngon thì phải có giao dịch mạnh. Đây không phải chiêu trò, mà là cách khách ra quyết định — một thị trường có thanh khoản, có nhà đầu tư mua vào mới đủ sức hấp dẫn. Phải cho khách thấy dự án có giao dịch lớn:
Sự kiện mở bán đông
Có video, hình ảnh chúc mừng khách hàng — không khí kín chỗ, sôi động.
Giỏ hàng cập nhật liên tục
Những căn "vừa chốt", "sắp hết suất", "chính sách ưu đãi sắp đóng".
Team đồng loạt tạo hiệu ứng
Ai cũng nói về dự án, ai cũng nhấn mạnh thị trường đang vào sóng.
Một người nói khách không tin — nhiều người nói họ sẽ tin
Một mình sales nói, khách không tin. Nhưng nếu hai, ba người khác cùng nói, họ bắt đầu chú ý. Nếu nhiều người cùng xác nhận, họ tin rằng đó là sự thật — đó là lý do teamwork trong bán hàng cực kỳ quan trọng.
Khách nghi ngờ
"Sales đang cố bán hàng" — thông tin chỉ đến từ một phía nên dễ bị gạt đi.
Khách tin là thật
Người thứ 2, thứ 3 cùng xác nhận → khách thấy mình đang đứng trước cơ hội thật.
Khi có giao dịch, phải lan tỏa thông tin. Nếu khách còn do dự, cho họ thấy người khác đã mua, đang mua và sắp mua.
FOMO chỉ hiệu quả khi đúng lúc, đúng thời điểm
FOMO chỉ có tác dụng khi bạn đã cho khách thấy — hoặc cảm nhận — đám đông tại dự án. Cùng một kỹ thuật, sai trật tự là hỏng:
Khách hàng không mua dự án — họ mua theo đám đông. Bài học lớn nhất: CẦN CÓ ĐÁM ĐÔNG, dưới nhiều hình thái càng nhiều càng tốt, và truyền tải đúng cách, khéo léo tới khách hàng.
— Góc nhìn Ông Người NhậtTôi chia sẻ cách tạo đám đông & cảm xúc thị trường để kích FOMO đúng lúc
Theo dõi kênh để xem thêm kỹ thuật gửi bước 1, làm teamwork, tạo hiệu ứng thị trường và chốt căn — đúc kết thực chiến từ quy trình tại SaleReal.